Juni 2025
Salesforce wurde im Jahr 1999 von Marc Benioff, einem ehemaligen Top-Manager bei Oracle, gemeinsam mit Parker Harris, Dave Moellenhoff und Frank Dominguez in San Francisco gegründet. Die Vision war von Beginn an klar und mutig: Geschäftssoftware sollte nicht länger lokal installiert werden müssen, sondern direkt über das Internet zugänglich sein – ein revolutionärer Gedanke zu einer Zeit, in der Cloud Computing noch in den Kinderschuhen steckte. Mit dem Slogan „No Software“ stellte Salesforce das klassische Lizenzmodell infrage und etablierte sich als Pionier im Bereich Software-as-a-Service (SaaS).
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Anfangs konzentrierte sich Salesforce auf Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), doch das Unternehmen erweiterte sein Portfolio rasch. Durch ständige Innovation, aggressive Expansion und gezielte Übernahmen – darunter große Namen wie Tableau, Slack und MuleSoft – entwickelte sich Salesforce zu einer umfassenden Plattform für digitale Unternehmensprozesse. Heute deckt Salesforce zahlreiche Bereiche ab: Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Analytics, E-Commerce und sogar KI-basierte Anwendungen mit der „Einstein“-Plattform. Die Agentforce ist nun die logische Erweiterung, welche über Schnittstellen hinweg die KI-Optimierung vorantreibt und bereits stark vom Firmengründer gelobt wurde.
Ein wichtiger Meilenstein war der Börsengang im Jahr 2004 an der New Yorker Börse. Die Aktie ist auch im Dow Jones ein fester Bestandteil geworden. Nicht erst mit diesem Schritt gehört Salesforce zu den wachstumsstärksten Technologieunternehmen weltweit. Besonders bemerkenswert ist die Fähigkeit des Unternehmens, sich immer wieder neu zu erfinden – sei es durch die Integration von Künstlicher Intelligenz, die Förderung nachhaltiger Unternehmensführung oder die Entwicklung der Salesforce-eigenen Low-Code-Plattform. Auch wenn das Wachstum etwas abflacht, bleibt Salesforce ein klarer Technologieführer und Zukunftswert. Denn die Firma hat nicht nur die Art verändert, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen managen, sondern auch Maßstäbe in puncto Unternehmenskultur gesetzt. Marc Benioff positionierte sich früh als Verfechter sozialer Verantwortung, Diversität und Transparenz – Prinzipien, die fest in der Firmenphilosophie verankert sind.
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Damit ist Salesforce einer der führenden Anbieter von Cloud-Lösungen weltweit, beschäftigt über 76.000 Mitarbeiter und betreut hunderttausende Kunden aus unterschiedlichsten Branchen. Einige Beispiele haben wir im Video fixiert und ausgewertet. Die kontinuierliche Ausrichtung auf Innovation, Kundenorientierung und gesellschaftliche Verantwortung machen Salesforce zu einem der prägenden Technologieunternehmen unserer Zeit.
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